গোপনীয়তা নীতি — AMS Shop
আইনি তথ্য

গোপনীয়তা
নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১ মে, ২০২৫ amsshop.net বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী
সর্বশেষ আপডেট: ১ মে, ২০২৫

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

AMS Shop (amsshop.net) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি AMS Shop কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট amsshop.net-এ প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধি মেনে চলি।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরনকোথা থেকেকেন সংগ্রহ করি
নাম ও ঠিকানারেজিস্ট্রেশন ও অর্ডারডেলিভারির জন্য
ফোন নম্বরঅ্যাকাউন্ট তৈরিঅর্ডার আপডেট ও OTP
ইমেইলরেজিস্ট্রেশননিশ্চিতকরণ ও যোগাযোগ
পেমেন্ট তথ্যচেকআউট পেজপেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্রাউজিং ডেটাকুকিজ ও অ্যানালিটিক্সসাইট উন্নতি
ডিভাইস তথ্যস্বয়ংক্রিয়নিরাপত্তা ও সামঞ্জস্য

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট সম্পন্ন করতে এবং রিফান্ড প্রদান করতে
  • অর্ডার স্ট্যাটাস ও ডেলিভারি আপডেট পাঠাতে
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে
  • সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও পার্সোনালাইজ করতে
  • প্রতারণা ও নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করতে
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা HTTPS-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড
  • নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধু অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • Firewall সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে Firewall সক্রিয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাব।

কুকিজ নীতি

AMS Shop কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:

কুকিজের ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
অপরিহার্যলগইন, কার্ট, চেকআউট কার্যকর রাখাSession
কার্যকারিতাভাষা ও পছন্দ মনে রাখা১ বছর
বিশ্লেষণGoogle Analytics — ভিজিটর তথ্য২ বছর
বিজ্ঞাপনGoogle AdSense — প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন২ বছর

আপনি ব্রাউজারের Settings থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

  • SSLCommerz / bKash / Nagad: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • ডেলিভারি পার্টনার: নাম, ঠিকানা ও ফোন — ডেলিভারির জন্য
  • Google Analytics: সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণের জন্য
  • Google AdSense: বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য
  • Mailchimp: নিউজলেটার পাঠানোর জন্য

এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

  • কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না
  • সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়
  • bKash / Nagad পেমেন্ট তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়
  • PCI DSS নিরাপত্তা মান মেনে চলা হয়

AMS Shop কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড চাইবে না।

শিশুদের গোপনীয়তা

AMS Shop ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের থেকে জ্ঞাতসারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। ১৩-১৮ বছর বয়সী নাবালকদের অভিভাবকের সম্মতিতে সাইট ব্যবহার করতে হবে।

আপনার অধিকার

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য নির্যাস নিতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@amsshop.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

১০

নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানানো হবে।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

support@amsshop.net

ফোন

01732021439

ওয়েবসাইট

amsshop.net

ঠিকানা

ঢাকা, বাংলাদেশ